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如何正確選擇數據恢復公司
-PC3000中國總代理   2011-08-01 11:12:40 作者:北京數據恢復 來源:www.dorienvanriel.com 文字大小:[][][]

在硬盤的存儲原理沒有徹底改變之前,其數據安全性不可能得到完美的保證,再加上難免疏忽的數據備份工作,因此數據恢復始終是一個用戶不愿面對而有時又不得不面對的問題。然而數據恢復市場在國內并沒有形成完全意義上的規范化,各種個體經營的小型服務商比比皆是,此時焦急等待中的用戶在選擇時總是十分迷茫,甚至將危難之中的數據進一步推向深淵。數據出現問題之后應該怎么辦?如何選擇規范的數據恢復服務商?怎樣了解數據恢復服務商的整體實力?這些都是用戶很希望知道的問題,也是個人用戶乃至企業IT維護人員的必備知識。

一、深入了解市場:數據恢復服務商的分類

盡管PC以及服務器產品的售后服務越來越得到廠商的重視,但是所有的質保承諾僅僅局限于硬件設備,也就是說硬盤故障后所引發的數據危機與之毫無關系,負責為用戶更換或者維修硬盤已經算是“克盡職守”。然而正所謂硬盤有價而數據無價,用戶需要挽救的往往是更有價值的數據,此時應當停止一切操作,然后盡快尋求專業數據恢復服務商的幫助才是真正的解決之道。

在涉足這一市場之前,必須對整體的市場格局有大致的了解。目前數據恢復服務商主要分為三類

1、由原本硬盤維修轉型而來的服務商
2、依托大型服務商的新進小規模服務商以
3、超大型強勢專業服務商

無論是經營模式還是技術實力,這三類服務商都可謂千差萬別,有時候選擇哪一種類型的服務商就基本決定了數據恢復的成功率。

由原本硬盤維修轉型而來的服務商一般都規模很小,以工作室的形式面對客戶。然而硬盤維修畢竟與數據恢復有著很大的區別,特別是一些專業級的軟件修復以及RAID磁盤陣列,更多面向個人用戶的硬盤維修商往往實力不濟。依托大型服務商的新進小規模服務商則完全扮演了“二傳手”的角色,接到客戶的任務之后,其自身的技術實力與設備往往無法勝任,轉交給超大型強勢專業服務商成為其生存之道。對于客戶而言,或許這樣也能成功恢復數據,但是不敢保證這些“二傳手”的選擇是最為合適的,價格因素的攙雜使得情況變得撲朔迷離。

毫無疑問,超大型強勢專業服務商才是用戶真正值得選擇并且可以信賴的。北京軍達成數據恢復公司就屬于這類服務商。軍達成科技有著完整且嚴格的操作流程,同時具備強大的技術實力和專業設備??蛻魪闹械玫降耐耆歉鼮榉判牡姆?,將問題硬盤或者其它存儲介質交給我們,一切都由專業工程師來搞定。由于沒有任何繁瑣的中間環節,而且有技術實力支撐,因此恢復的成功率會高很多,而且數據保密性也讓人放心。

二、拯救數據危機:謹防小規模服務商

如果對比一些中小規模的服務商,我們會發現其報價區間拉得非常大,造成這一原因的關鍵便是不同類型的服務商。正如我們先前所分析的那樣,依托大型服務商的新進小規模服務商通過賺取差價來維持經營,也就是說其報價至少比大型服務商高。由于當前數據恢復的市場價格透明度并不高,因此的確有不少客戶上當。而那些極具誘惑力的低報價則是出于吸引客戶的目的,在自身技術實力匱乏的情況下,拉攏更多的客戶成為其經營策略,只不過具體的恢復成功率就不敢保障了。

然而當前數據修復很像是外科醫生的“高難度手術”或者守門員的“撲點球”——成功了自然皆大歡喜,而一旦失敗也不必承擔巨大的責任。正是有了這張“擋箭牌”,部分業務量較少的小型服務商敢于有持無恐地挑戰低價位。但是真正的專業服務商并不能像撲點球那樣賭運氣,而是必須本著對用戶數據負責的態度,嚴格按照科學過程進行修復。如果其它專業廠商能夠恢復的數據在某些維修商那里因為操作不當而失去補救機會,那么最終損失的還是用戶。

數據恢復本身是技術含量很高的服務性行業,如果在非專業的服務商那里使用非最佳的方式進行嘗試,很可能失去唯一的機會。軍達成數據恢復中心經常接到已經在其它恢復中嘗試過恢復操作的硬盤。而經工程師檢測后發現,原本可以修復的數據因為各種不正確的恢復方法而錯失最后的補救機會,這無疑讓客戶十分懊惱。

三、服務商選擇技巧:快速了解技術實力

網絡搜索引擎成為眾多數據恢復服務商宣傳引擎,當用戶使用關鍵詞定位到其網站之后,一般總是會先進行大量的了解。然而網絡有著虛擬性,很大打著專業旗號的服務商其實規模很小,甚至憑空捏造一些實際上并不存在的成功案例或者夸大技術實力。因此,真正重視數據的客戶應當在現場考核之后才進行客觀的判斷,這也是對自己的數據負責。

小規模的服務商一般租賃一個小面積的辦公室,甚至工程師兼任現場接待、電話接待、數據核對等操作。毫無疑問,這種小投入的模式決定其很難在專業設備與技術研發方面投入大量資金,對于客戶的數據恢復成功率也并沒有把握。另一類由原本硬盤維修轉型而來的服務商則可能相對規模大一些,或許進入這類服務商的門店能夠看到“堆積成山”的硬盤,但是這并不意味著專業,缺乏規范化的管理以及無法確保數據保密性都是這類小型服務商的軟肋,而且技術實力與專業設備同樣無法與超大型強勢專業服務商相提并論。

作為明智的客戶,通過門店規模來判斷服務商實力是比較討巧的做法。能夠租賃大面積高檔商務樓的服務商肯定有著強大的資金作為保障,而且往往會在全國各地設有分部,甚至大規模地展開本地化服務。這類公司對于技術研發與專業設備的投入也不會少,同時規范化管理與服務都是其強項。與此同時,只有一個小型辦公室的服務商不可能在現場擁有專業的開盤恢復環境,此時如何接收硬件開盤修復就可想而知。在暫時無法全面了解服務品牌的時候,建議客戶更多地實地考察服務商實力,從而選擇成功最高也最讓人放心的服務商進行數據恢復操作。

對于一些中小數據恢復公司,業內總結出八大特點:注冊資金小、注冊多家公司、流程不完整、口頭承諾多于白紙黑字、技術低劣而拿用戶的數據當作試驗品、沒有保密協議、營業面積小以及從業工程師數量有限。大部分此類公司的修復工程師就是這家公司的老板,頂多有1-2名助手,因此用戶的數據放在這種公司,數據恢復質量怎能得到保證?由此可見,數據恢復行業魚龍混雜,使客戶選擇技術信譽好的數據恢復公司難度加大。為此,我們建議大家以這樣的方法去進行快速判斷:

1.直接詢問注冊資金

這類最為直接的問題會使個人行為的不正規小公司很尷尬,也是他們最怕用戶提及的問題。如果對方用各種其他的言語搪塞,就請用戶小心了。目前軍達成數據恢復中心的注冊資金為50萬元人民幣,擁有每臺5萬元的正版PC3000數據恢復設備5臺。在國內的規模遙遙領先。

2.直接詢問維修價格

大多數數據恢復公司的網站是有維修報價的,但是很多公司的價格體系并不完善。由于數據恢復行業的價格并不透明,維修風險比較高。用戶可以直接問及數據恢復公司的備件是否充足。如果公司報價明顯高于市場報價,那么這家公司很可能是一個中介公司;如果公司報價明顯低于市場價格,那么很可能是個人在碰運氣,遇到這類公司,用戶要慎重選擇。

3.電話咨詢判斷

專業的數據恢復公司經過多年的積累,絕大多數故障都會遇到。從電話咨詢的專業度可以分析出這家公司是否具有相應的修復經驗。某些數據恢復公司接電話的卻是個抱小孩的中年婦女,很顯然這是個人的數據恢復點,工程師在家作業,臨時外出時電話卻由家人代勞了。

4.辦公營業場所進行判斷

專業的數據恢復公司會在正規的寫字樓、公寓、酒店等地辦公,而不是某某小區的民房。正規的數據恢復公司營業面積不應該很小,但是大多數數據恢復公司的辦公面積卻是小的可憐,有的甚至就是電子市場的一個2平米的柜臺!以軍達成數據恢復中心為例,位于北京市海淀區中關村繁華商業地帶--E世界財富中心,這里聚集著中國頂尖的高科技公司,號稱中國的硅谷。

5.超凈間的相關問題

硬盤的開盤處理需要在潔凈環境下進行的,百級超凈間是目前有實力的數據恢復公司用于開盤數據恢復必需的設備。毫無疑問,有沒有這些設備就決定了這家數據恢復公司是否具備開盤維修的客觀條件。軍達成擁有專業的進口正版數據恢復設備,百級無塵工作室,為用戶提供高標準的數據恢復服務。

6.現場參觀

在電話咨詢后,用戶切記要進行實地考察,眼見為實。對于價值連城的服務器RAID數據恢復,一定要小心謹慎地選擇服務商,而不能聽取對方的一面之詞。

以上是北京軍達成數據恢復中心根據12年的行業經驗所總結出來的,數據恢復和給人看病是一樣的,諱疾忌醫或者病急亂投醫,都會埋下數據安全隱患。所以,選擇一家正規的數據恢復公司,是十分必要,因為她不僅僅是完好無損的恢復出來您的數據,更重要的是給您一個愉悅的毫無遺憾的美好心情,相信,沒有什么比快樂更加重要的了。

附:軍達成公司真實展示

正在認真工作的數據恢復工程師

軍達成數據恢復公司工作區

數據恢復無塵室

硬盤開盤百級無塵室

大量硬盤備件

大量硬盤備件

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